Depoimentos
O que os clientes dizem sobre o trabalho realizado.
Equipes de diferentes setores compartilham como a estruturação da documentação interna mudou a forma como trabalham no dia a dia.
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Anos de operação
60+
Projetos concluídos
4,8
Avaliação média
94%
Retornam ou indicam
O que dizem
Depoimentos de clientes
Mariana Fonseca
Gerente de RH — São Paulo, SP
Contratamos o workshop depois de meses tentando criar um padrão para os documentos internos sem sucesso. O que mais me impressionou foi a clareza com que o consultor explicou a diferença entre escrever um texto informativo e escrever uma política que as pessoas seguem. Em dois dias, a equipe saiu com critérios claros e voltou motivada para aplicar.
Junho de 2025
Ricardo Prado
Diretor de Operações — Campinas, SP
A Protocola nos ajudou a organizar o que era um acervo bem confuso de arquivos espalhados em três plataformas diferentes. O trabalho de estruturação do manual levou cerca de três semanas e o resultado foi um documento que os líderes de setor realmente consultam. Uma coisa pequena mas que fez diferença: o guia de manutenção que entregaram junto.
Maio de 2025
Carla Souza
Coordenadora de Pessoas — Ribeirão Preto, SP
Fomos para o Programa de Políticas Internas com certa desconfiança — achávamos que ia ser muita teoria. Não foi. O mapeamento do nosso fluxo documental revelou coisas que a gente não via por estar dentro. O playbook final ficou mais direto do que esperava e a sessão de capacitação com a equipe foi necessária para garantir que todo mundo entendesse o novo processo.
Junho de 2025
Lucas Mendes
Gerente Administrativo — Jundiaí, SP
Utilizamos o workshop para alinhar dois times que tinham formas completamente distintas de documentar os mesmos processos. Saímos com critérios compartilhados e, mais importante, com uma linguagem comum. Não é um resultado óbvio de conseguir em dois dias, mas aconteceu.
Julho de 2025
Ana Torres
Head de Compliance — São Paulo, SP
Precisávamos organizar o manual interno para que novos colaboradores conseguissem se situar sozinhos na primeira semana. A Protocola entregou exatamente isso: uma estrutura que qualquer pessoa lê e entende, sem precisar perguntar para alguém experiente a cada passo. O tempo de integração caiu bastante nos meses seguintes.
Maio de 2025
Felipe Oliveira
Sócio-Gestor — Indaiatuba, SP
Somos uma empresa pequena e eu estava com receio de que o trabalho fosse pesado demais para o nosso tamanho. Não foi. A Protocola calibrou o escopo bem para a nossa realidade — nada além do que precisávamos. O manual que entregaram tem o tom certo para uma equipe que não tem RH formal.
Junho de 2025
Estudos de Caso
Como aconteceu na prática
Caso 01 — Empresa de logística, 120 colaboradores
Desafio
Políticas de conduta e segurança existentes em formatos distintos (Word, PDF antigo, e-mails) e sem versionamento. Cada supervisor interpretava as regras de forma diferente.
O que fizemos
Programa de Políticas Internas completo: mapeamos todos os documentos existentes, definimos uma estrutura unificada, produzimos o conjunto de políticas revisado e treinamos os líderes de equipe.
Resultado
Documento único, numerado e com índice. Dúvidas dos colaboradores sobre conduta caíram em cerca de 60% no trimestre seguinte. Prazo: 8 semanas.
"Pela primeira vez em anos, todo mundo está lendo do mesmo manual." — Coordenadora de RH
Caso 02 — Escritório de contabilidade, 18 colaboradores
Desafio
Manual inexistente. Processos transmitidos verbalmente entre sócios e funcionários antigos, criando gargalo sempre que um colaborador novo entrava.
O que fizemos
Estruturação de Manual com dois sócios e uma assistente: mapeamos os processos críticos, produzimos o manual de integração e entregamos templates para que a equipe atualizasse conforme os processos mudassem.
Resultado
Tempo de integração de novos colaboradores reduziu de seis semanas para três. Prazo do projeto: 3 semanas.
"Parece simples, mas colocar no papel o que sempre ficou na cabeça das pessoas mudou muito o dia a dia." — Sócio-Gestor
Contato
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Atendimento
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Sáb: 09h–13h
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